1、会议上一位领导准备讲话前,突然发现发言稿没有准备好,请问你作为现场主持人,此时应当怎么处理?
【答案要点】一次会议上,我作为主持人,当有位领导准备讲话前发现发言稿没有准备好,那么我会冷静对待,以一个主持人应有的应变能力来妥善处理此事。一是我会保证会议不至于因为这位领导没有准备好发言稿而受到影响,二是还要保证不要让该位领导在现场由于准备不足而下不来台而影响形象。所以,我会根据具体情况,采取具体措施来予以应对:第一,这位领导在自己准备讲话前发现发言稿没有准备好,那么我会审时度势,根据会议的发言次序和发言内容,作过渡性调整,可以把下一个议程的内容适当前提,保证会议的正常召开,让其他的领导就自己的内容先进行发言,其他领导的发言过程中,以便给该位领导争取更多的时间,可以及时对自己的发言内容进行准备和调整,以保证后面的发言的完整性和发言的质量。
第二,如果这位领导已经是最后一位,没有办法与其他发言人的次序进行调换,那么我会采取两种方式,一种是可以让该位领导对该问题进行简要发言,提纲挈领,不必要做过细阐述,考虑会议进程,将中场的休息时间暂时往前进行调整,给该位领导赢得更多的时间来补充内容,以备能够做出一个比较完整的发言。二是适当的让与会人员就某位领导的发言内容发表看法,进行讨论,一方面可以保证会议的核心内容能够进一步通过讨论得到论证,另一方面也可为这位领导争取时间。
通过这件事情,给我的教训是深刻的,对我们会议主办方同样敲响了警钟。以后再开展类似活动的时候,一定要将会议流程和发言次序做好事先的通知,以便让各发言人提前做好准备,避免影响会议和自身。同时,作为主持人,在主持活动之前,也要与各环节负责人取得联系,询问是否有突发状况,以便能够根据情况在会议上及时做出调整,而不影响大局。
2、单位让你去基层发放慰问品,新闻媒体也到场进行采访,有基层群众反应慰问品分配不公平,群众情绪激动,你将如何处理?
【答案要点】首先,稳定好群众的情绪,承诺群众我们会就基层群众反映的慰问品分配不公的情况,尽快查明事实,给群众一个满意的答复。其次,联络具体负责发放慰问品的工作人员,询问是否存在不当行为;深入群众通过调研核实群众反映的情况是否属实。再次,根据调查结果,如果果真存在慰问品分配不公平的情形,要及时纠错,向群众及媒体保证将尽快采取适当的补救措施;如果并非存在分配不公平的情形,我们会向有疑义的群众做好解释说明工作,借助媒体的力量,增强单位慰问品发放工作的透明性,争取得到群众对我们工作的信任与支持。
3、上级来临时通知,审核工作要提前一周完成,这时候老同志身体不好,不能参加审核了,你打算怎么做?
【答案要点】首先,如果在上级下达临时通知要求提前完成任务的时候,老同志出现身体不好的情况,我也应该予以理解,并给予老同志适当的安慰,避免由于老同志的忧心影响到身体状况。
其次,我会及时查看工作进度,并且做好合理预期,通过自己一个人的加班等方式能否在规定时间之前保质保量的完成工作任务。如果确实可以,我就应尽早投入工作,为完成工作争取更多时间。
再次,通过我的合理预期发现,即使加班加点仍然不能够在规定时间之前完成预计工作的话,为了不影响整体工作进度,我也应该即使向领导汇报现实情况,告知老同志的身体状况,请领导能够了解现实状况和具体任务数量,是否可以通过增派其他工作人员的方式协助我共同完成工作任务。

