公开信是将内容公布于众的信件。不论是写给社会中的某一部分人或写给个人，从写信者的角度看，都希望有更多人的阅读、了解，甚至讨论信中的问题。信的内容一般涉及比较重大的问题，具有普遍的指导作用、教育作用和宣传作用。
第一种，以领导机关、群众团体的名义，在纪念活动、传统节日或其他必要的情况下，给有关单位、社会阶层、集体、个人、发出的书信。
这类公开信有问候、表扬、鼓励的作用。结构与普通书信基本相同。
第二种，领导机关、群众团体或个人针对某一问题写给有关对象的公开信。
这类公开信有的是表扬，有的是批评，有的是倡导好风气，有的是提出建议。
第三种，是发给私人的公开信。
由于某种原因，找不到收信人，而信又比较紧急，非发给本人不可。这类信通过报刊或广播公开发布，写信人和收信人双方就有可能取得联系。
显然，这篇写给顾客的公开信，就是第三种：发给私人的公开信。
1、标题：
正中写“公开信”三个字，或“××致×××公开信”’或不写。
【原文问题】
原文中的标题格式有误，应修改成XX饭店致“西装暴徒”公开信
2、称谓：
称谓针对发信的对象多寡和发信方式的不同，有的写集体的称呼，有的写个人姓名。在称呼之前，根据不同对象的身分特点。例加：“尊敬的”、“敬爱的”等宇样。写在第一行，顶格，称呼后加冒号。
【原文问题】
文章开头写的称谓是“各位看客”，其实应该指明是写给“西装暴徒”这位顾客的。称谓弄错啦！
3、正文：
另起—行，空两格开始。结尾，写上表示祝愿的话，如“此致敬礼”、“妥否请参考”“祝进步”等。署名，另起一行，在右下方写发信单位或个人姓名，下边写年、月、日。
【原文问题】
从文章内容和目的来说，这份公开信确实不适合加上祝愿语。不过在公开信的格式上可以稍加注意，开头空格，标上署名，都能使这封公开信让人看的更加清楚明了。
