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2020年国考税务系统招聘面试考情分析

一、职能口号

为国聚财、为民收税

二、基本考情

1.面试形式:结构化小组。

2.面试题量:每天1套题,每套3道题目。

3.面试时间:备考总时间15分钟;答题总时间不超过6分钟,每题作答不超过2分钟(2019年税务局补录面试要求答题总时间不超过9分钟,每题作答不超过3分钟);点评总时间不超过4分钟,点评每人不超过2分钟;回应总时间不超过4分钟,回应每人不超过2分钟。

4.考查方式:看题,备考室和考场都提供题本。

5.专业性:结构化小组;漫画、策划创意活动、现场模拟沟通;税务部门基本岗位知识。

三、税务局面试核心特点

(一)结构化小组,全新面试形式

结构化小组面试,要求考生轮流答题,相互点评并回应。考生需要具备较强的临场应变能力和人际互动能力。

1.考试现场

不了解这种新面试形式,无法对其他考生的作答做出正确点评。

2.作答常见问题

(1)不能发现其他考生作答问题,无从点评。

(2)不能抓到其他考生作答核心问题,点评内容都是细枝末节,点评不准。

(3)面对其他考生的点评,无法有效回应。

3.练习建议

(1)针对不同题型常见作答问题总结,快速、精准把握作答问题,针对性点评;掌握“质疑式点评”“补充式点评”“肯定式点评”等点评方法。

(2)熟悉回应的原则和方法,从容应对不同点评风格。

(3)进行点评、回应专项训练提升,巩固方法,积累经验。

(二)漫画题,要求思维发散,分析深入

重点考查漫画题,要求为漫画拟定2个以上标题,并结合社会现象阐述分析。考生需要具备较强的思维发散能力和时事敏感度。

1.例题示范

请仔细观察这幅漫画,尽可能展开联想,给出两个以上你认为最贴切的标题,并就其中一个标题结合社会现象进行阐述分析。

2.作答常见问题

(1)漫画看不懂或过度发散,无法得出准确寓意。

(2)不会拟定标题或拟定不准确,题目需要拟定2个以上标题,更是难上加难。

(3)没有社会现象的积累或不知如何联系社会现象分析。

3.练习建议

(1)进行大量漫画专项训练“动态思维”,运用因果分析法,看懂漫画寓意。

(2)补充常见标题结构,掌握“启示式标题”、“结果式标题”、“引言式标题”“概括式标题”等多种拟定标题的方法。

(3)围绕常考主题,补充社会现象素材,讲解“一材多用”分析方法,做到言之有物,逻辑性强。

(三)活动策划,要求“有创意”

重点考查活动策划题目,要求策划组织“有创意”的活动。考生需要具备一定活动策划经验和较强的创新思维。

1.例题示范

习近平总书记强调,社区工作要为居民提供精准化、精细化服务。某社区准备开展“幸福家庭,和谐社区”活动。你作为社区工作人员,请想出两个富有创意的活动方案,并就其中一个展开谈谈。

2.作答常见问题

(1)活动形式千篇一律,没有创意。

(2)活动流程不清晰,要素不全面。

(3)活动内容展不开,没有重点。

3.练习建议

(1)补充机关单位创意活动案例,积累创意素材,满足创意要求。

(2)补充常见活动细节,扩充作答内容。

(3)创意活动专项训练,巩固提升。

(四)现场模拟对话,化解实际矛盾

重点考查现场模拟题目,要求考生根据题目情景和身份现场与考官或其他组员模拟讲话。考生需要具备较强的沟通表达能力。

1.例题示范

小王和小宋是同一单位不同科室的同事,相约一起去旅游,已经订好了酒店和机票。小宋去请假,科长没有批准,说现在人手不够;但是前两天其他同事去请假,科长却批准了。小宋觉得科长对他有成见,心里很郁闷。如果你是小王,你怎么劝导小宋?请现场模拟一下。

2.作答常见问题

(1)沟通目标不精准,只注重情绪问题,忽略心态问题。

(2)沟通内容空洞,问题分析不够深入,没有说服力。

(3)情景感不强,语气平淡,没有感染力。

3.练习建议

(1)补充机关单位工作人员常见心态问题及应对,透过表现找到问题的本质,增强沟通说服力。

(2)语言表达感染力训练,提升表达生动性、感染力。

(五)统筹工作安排,协调处理工作冲突

重点考查统筹安排题目,要求考生协调安排工作中事件、场地、人员等冲突。考生需要了解机关单位基本工作原则和统筹协调能力。

1.例题示范

某国税局现有职工70人,单位有两个会议室,一个电教室。其中大会议室一个,能容纳80人,配有视频装置;小会议室一个,能容纳20人左右;电教室有视频装置,能容纳60人。今天有以下几项会议需要使用场地,如果领导让你安排,你会如何安排?

(1)早上8:30分管副县长一行五人来你局调研,要听取工作汇报,时间大约1个半小时。

(2)市局临时通知9:30召开视频会议,要求全体干部参加,时间大约2个小时。

(3)上午9点,纳税服务科组织纳税人业务培训活动,有70位纳税人参加,时间大约3小时。

(4)按照计划,当前要在单位召开“国地税合作”联席会议,共有15人参加。

(5)上午10点,县局团委和街道办举办共建活动,要借用会议室,2天前已下发通知,预计12人参加。

(6)9:15外省某县国税局一行10人来你局考察交流,预计参观1小时,交流1小时。一周前已经收到他们来考察的公函。

2.作答常见问题

(1)轻重缓急判断不准,面对突发事件、资源短缺、人手短缺、时间紧迫,不能分辨判断诸多矛盾的轻重缓急。

(2)统筹安排不合理,资源利用不高效,事件的安排顺序不合理,人员分工不明确和统筹管理不恰当。

3.练习建议

(1)通过常考主题分析,总结“公事优先”、“群众利益至上”、“生命和健康第一位”等排序原则,明确优先处理事项。

(2)情景再现训练,掌握“人尽其才”“委派他人”“充分沟通”等协调原则,协调处理冲突事项。

(六)命题涉及税务机关工作实务

以税务机关日常工作情境命制题目,如“组织个税政策宣传辅导活动”、“国税局会议室使用安排”等,考生需要了解税务机关工作实务。

1.例题示范

某市行政服务中心《窗口服务整改方案》部分内容:“以群众需求为导向,以群众满意为标准,实施五项制度,即首问负责制、限时办结制、一次性告知制、投诉反馈制、责任追究制”。根据这些内容,你认为该行政中心在之前的窗口服务中可能存在哪些问题?请从五项制度中选择一项,谈谈如何具体落实。

2.作答常见问题

(1)缺乏税务常识,不知道纳税咨询、办税服务等税务常考知识。

(2)按照一般公务员角色回答问题,实则偏离税务人角色,没有体现税务特色。

3.练习建议

(1)在庞杂的税务知识体系中,学会提炼出税务高频考点,补充专项知识。

(2)进行税务工作实务案例分析训练,通过情境性教学,学习税务宣传、满意度调研、办税服务大厅突发事件等常见税收工作实务问题及解决办法,在答题过程中展现岗位匹配性。

(七)知识考查范围广,政治理论素养要求高

围绕习近平新时代中国特色社会主义思想命题的题目数量明显增加,考生需要具备一定的政治理论知识。

1.例题示范

习近平总书记在十九大提出,我国已经进入新时代,要贯彻新发展理念,建设现代化经济体系。请从以下十个选项中选出两个属于建设现代化经济体系的选项,并进行分析阐述。

(1)深化供给侧结构性改革

(2)加快建设创新型国家

(3)实施乡村振兴战略

(4)实施区域协调发展战略

(5)加快完善社会主义市场经济体制

(6)推动形成全面开放新格局

(7)推行绿色发展

(8)坚持全面依法治国

(9)实施健康中国战略

(10)坚决打赢脱贫攻坚战

2.作答常见问题

(1)选项过多,不会选择。

(2)材料涉及内容理论性强,知识积累不够。

(3)分析不够全面深入,没有内容,泛泛而谈。

3.练习建议

(1)运用“选项归类法”梳理选项之间的关系,破除选择难题,增强说服力。

(2)补充习近平新时代中国特色社会主义思想知识,丰富作答内容,体现政治理论素养。

 

信息来源: 粉笔教育

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