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管理学专业知识:决策的步骤

决策是一个过程,过程有它的内在规律性,并不只限于从几个可行方案中选择一个方案,而应按照客观过程的规律性划分为几个既相对独立、又前后联系的阶段进行决策。科学决策的一般步骤可分为:确定决策目标、准备决策方案、选定决策方案和决策的实施追踪。
 
(一)确定决策目标
 
目标的确定是制定决策的起点。目标选得正确,目标的内容定得明确而具体,是决策的首要条件,在确定决策目标的时候,要贯彻差距、紧迫和力及三原则。
 
为了保证目标确定的正确性,需经过下列步骤:
 
1.要对组织环境进行调查、预测,并进行组织诊断,找出理想状态与实际状态之间的差距;
 
2.找出差距问题的时间函数和空间连锁幅度,确切地认识差距问题的类型;
 
3.根据现实的可能性对决策目标提出约束条件,并规定要达到的边界,在这个基础上初步确定决策目标;
 
4.要组织专家进行可行性论证,再慎重地确定决策目标。
 
在确定决策目标程序中,需要注意两个问题。一个是尽可能地使决策目标定量化,并据此作为实施决策中的检验标准,例如时间指标、数量和质量指标、消费指标、技术指标等;另一个是决策目标既要注意有形的价值(含近期),也要注意无形的价值(含远期),不要单从有形的价值上来评估决策目标的总价值。
 
(二)准备决策方案
 
准备出两个以上的备选方案,需要经过以下步骤:
 
1. 研究确定决策目标的组织环境,注意组织内部条件利用;
 
2.备选方案拟订者要充分应用个人经验、知识和创新精神;
 
3.运用系统观点,对方案进行设计,使各种措施,纵横连贯,形成均衡协调的人工封闭系统,然后对备选方案进行可行性分析和评审。
 
(三)选择决策方案
 
备选方案拟定以后,就要对方案进行评价、比较和选择。需要经过以下步骤:
 
1.要确定选择决策方案的价值标准;
 
2.要组织专家内外进行论证,还可采用经验判断法、数学分析法、试验法等进行比较,找出差异;
 
3.对选择的方案要进行修订补充,使其更加完善。
 
(四)实施方案并进行追踪决策
 
决策的实施和追踪是决策全过程中不可缺少的程序,要运用跟踪和反馈原则。为了在实施中取得令人满意的效果,需经过以下几个步骤:
 
1.使决策执行者都了解决策的内容、目的和意义;
 
2.要健全机构、组织力量,不适应时要作相应调整;
 
3.要指挥行动、跟踪变化,及时反馈,协调关系;
 
4.要注意总体效应,及时总结经验教训,做好追踪决策,保存原决策优点,而舍弃其缺点。根据上述决策程序、步骤,不断重复活动过程,形成决策动态过程。
信息来源: 粉笔教育

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