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2017年贵州事业单位考试:医疗卫生类面试9

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9、患者因为同事的失误而对你大发脾气,你如何应对?

参考答案:

首先我会真诚的向患者道歉。医院是一个整体,同事间要讲求默契合作,要有团队精神,同事的失误就是我们的团体的失误,

接下来我会积极采取措施使患者的损失降至最低。

最后跟同事谈心交流、切磋总结,尽快地、尽力地去弄清楚事情的原委,找到自身的不足,吸取教训,以便于以后更好的为患者服务。

信息来源: 粉笔教育

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