5、一位慢性病患者经你治疗了一段很长的时间仍没有治好，这位患者十分恼火，要对你进行问责。你怎么办？
答题要点：
作为一名医务工作人员，在工作中遇到这样的事情是很正常的，我应该冷静，迅速，妥善的处理这件事。
首先，站在患者的角度理解他对治愈疾病的焦急心理，安抚患者的激动情绪，防止事态进一步扩大化。
其次，心态平和耐心地跟患者解释这种慢性病的起因以及治愈所需的时间是一个很长过程，让他正确认识自身的疾病，争取得到患者信任。
最后，根据患者目前的病情，评估这种慢性病的预后情况，同时提醒病人以后需要注意的问题，防止疾病反复发作。
